Envíos y Plazos de Entrega

PetsKlub realiza envíos a España (Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla no incluidas). Los pedidos realizados antes de las xxxxx se procesarán en el mismo día y aquellos realizados después de las xxxx se prepararán el día siguiente. 

Los días de entrega siempre serán de Lunes a Viernes. Los pedidos realizados a partir del viernes a las 15h. hasta el domingo a las 23:59 o festivos, serán procesados el lunes o siguiente día hábil. 

El tiempo de tránsito es de: 

  • Península y Baleares 24/72 horas con xxxxx. 
  • Barcelona y alrededores, 24 horas. 

En la realización del pedido, el cliente recibirá una notificación del mismo e irá recibiendo notificaciones del estado del pedido a través del correo electrónico y/o WhatsApp. Y para cualquier consulta o duda sobre el estado de su pedido, el cliente puede contactar por correo electrónico o por WhatsApp. 

 

Coste de los Envíos

  • Península:
    • Pedios con importe superior a 49.99€ tienen envío gratuito con entrega 24/72 horas. 
    • Pedidos con importe inferior a 49.99€ tendrán un coste xxx de impuestos incluidos. 
  • Los pedidos procesados y en preparación no se podrán cancelar. En caso de querer cancelarlo, tendrá un coste de devolución de 9.99€, siempre rechazando el pedido cuando se lo entregue la agencia de transporte. Una vez el pedido sea devuelto a PetsKlub, se abonará el importe menos los 9.99€. 

Devoluciones

Para realizar una devolución deberá enviar un correo electrónico a clientes@petsklub.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. 

Si el motivo de la devolución hace referencia a algún daño de producto,